-다크넛지(dark nudge)라는 말이 아까운 이유 김헌식(평론가, 박사) 넛지(nudge)는 부드러운 개입을 말한다. 말없이 강요하지 않고 음악이나 소리, 디자인이나 그림으로 사람들의 반응을 자연스럽게 유도하는 것이다. 이러한 방식은 인간의 본성상 당연한 노롯이다. 마케팅이 당연하게 목표로 삼아야 하는 수단이기도 하다. 설득을 하려할수록 그것에서 벗어나려는 것이 인간이라는 점 당연하게 생각해야 한다. 생리적으로 텍스트형 정보는 뇌에 에너지를 요구한다. 이는 피로증이다. 언어에 관계없이 사람들이 이해하고 공감할 수 있도록 할 수 있다면 행동 변화에 성공적일 수 있다. 파리 그림을 소변기에 붙여 놓으면 남성들이 여기에 오줌줄기를 맞추고 만다. 목표는 오줌이 소변기 밖으로 튀는 것을 막는 것을 말한다. 소..